Negócios: Porque é tão difícil ouvir um “não”?

Negócios: Porque é tão difícil ouvir um “não”?

Nos negócios e na vida pessoal, ouvir um “não” é, geralmente, muito custoso. Nos primeiros anos de vida, ouvimos esta palavra vezes sem conta. Então, porque continua a ser tão difícil ouvir um “não”? Não deveríamos já estar habituados? O “não” é uma palavra com a qual brincamos todos os dias. Acarinhamos as suas nuances e há até momentos em que agradecemos aos céus ouvi-la. […]

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Clientes Preferidos: O Pecado Número 1 de Qualquer Vendedor!

Clientes Preferidos: O Pecado Número 1 de Qualquer Vendedor!

Os clientes transmitem-nos ensinamentos. Um dia, ouvi esta lição de um deles: “Migalhas são tão importantes como o pão de onde caíram”. Disse-o enquanto me contava que ia perder um cliente que lhe comprava milhares, pelo simples facto de não ser capaz de lhe fornecer um produto que custava apenas alguns euros. Esta situação, que pode estar no historial de qualquer vendedor ou empresário, tem […]

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Clientes: O segredo para conquistar os que não compram!

Clientes: O segredo para conquistar os que não compram!

Clientes são o foco de qualquer empresário ou vendedor. Todos nós temos listas de clientes que visitamos, a quem ligamos ou aos quais mandamos e-mails e SMS, aqueles a quem desejamos Bom Natal ou Feliz Aniversário e os que ocupam o nosso dia. Sem clientes, a nossa atividade fica vazia de conteúdo. Quando iniciei funções, sem compradores ou com poucos, o meu dia-a-dia ficava órfão. […]

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Negócios: saiba como criar o seu – da ideia à concretização!

Negócios: saiba como criar o seu – da ideia à concretização!

Negócios é uma palavra que está muito associada à capacidade empreendedora de cada um de nós. Contudo, criar um negócio não é fácil, exige empenho e dedicação, conhecimento e, inevitavelmente gera dúvidas, questões e inquietações. Para servir de reflexão, deixo aqui algumas notas sobre as preocupações que normalmente me são colocadas por jovens e empreendedores: Como surgem as ideias e como se testam? Tenho uma […]

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