As técnicas de vendas são os principais truques que os vendedores utilizam para conseguir vender mais! Todos pretendemos o mesmo e trabalhamos para esse objetivo. Ninguém está na área comercial para ter resultados fracos ou para ficar atrás dos seus colegas de equipa.

Todos queremos alcançar o primeiro lugar do ranking, mas nem todos podem lá estar. Aliás, a ideia do primeiro lugar significa que há quem fique em segundo, terceiro e por aí fora. De outra forma, não fazia sentido haver classificação.

Então, o que fazemos para vender mais? Essa, provavelmente, é a pergunta que ecoa na cabeça de todos os vendedores, principalmente dos melhores e daqueles que ocupam os primeiros lugares. A esses, a cada mês, trimestre, semestre ou ano que passa, a pergunta deve ser repetida mais alto.

Se é difícil chegar aos lugares cimeiros, mais desafiante se torna manter-se lá. Além disso, quem chega ao primeiro lugar não gosta (pelo menos os comerciais que conheço) de baixar para segundo. Por isso, precisa de ter cada vez mais ferramentas, trunfos, métodos e técnicas de vendas. O objetivo é continuar a vender mais e melhorar a sua apresentação de serviços.

Neste artigo, vou apresentar-lhe quatro dicas que o podem ajudar a suprir a necessidade de vender mais. Mas também para continuar a melhorar, sem ter de impingir nada a ninguém!

1. Aposte em si mesmo para conseguir vender mais

A primeira dica é apostar sempre em si e creditar que é capaz, mesmo naquelas fases em que as coisas não correm exatamente como pretende. Confiar em si, mesmo que mais ninguém o faça, pode implicar melhorar algumas das suas técnicas de vendas (aquelas que já possui, mas que ainda não estão a ser postas em prática a 100%).

Normalmente, passa por aprender a fazer algo novo ou a fazer a diferença. Diz o nosso povo que “o Diabo está nos detalhes” e é bem verdade! Na área comercial, é absurdamente verdade! E, na maioria dos casos, pode não ter de implicar grande investimento da sua parte. Pode ser ler um livro novo, assistir a uns vídeos online ou fazer um pequeno curso ou workshop. Investir em si é sempre uma aposta ganha e o trilho certo para conseguir vender mais, com mais profissionalismo.

Enquanto melhora as suas competências, também fortalece a sua capacidade de acreditar que é capaz. Ao aprender mais e melhor (por exemplo, sobre técnicas de vendas), vai melhorar as suas competências! Acreditar que é capaz de mais e mais depressa vai-se entranhando no seu subconsciente. Com o passar dos dias, faz com que aplique melhor as técnicas de vendas e cumpra tarefas mais rapidamente.

2. Comunicar assertivamente é uma importante técnica de vendas

A segunda dica para conseguir vender é garantir que está efetivamente a comunicar de forma assertiva. Tradicionalmente, um bom vendedor teria de ser alguém que falasse “pelos cotovelos”. Nos dias que correm, já não é assim.

Atualmente, todos os consumidores têm pouco tempo disponível e são bombardeados com milhares de mensagens publicitárias por dia. A escolha é feita de uma forma muito rápida e criteriosa. Por isso, a mensagem de cada produto ou serviço tem de ser cada vez mais eficaz, precisa, direta, consistente, criativa e eficiente. Tudo isto vai permitir aplicar as técnicas de vendas da melhor forma.

Nesse sentido, deve rever a sua mensagem de venda. Já percebeu quem é o seu público? Já conhece as “dores” que o seu produto ou serviço evita ou diminui? Então, a sua mensagem tem de demonstrar rapidamente que consegue suprir essas questões.

Aqui, o mais importante é ser rápido. Se demorar muito tempo ou a parte importante não for imediatamente percetível, pode estar a perder oportunidades para vender mais. Com este registo, o seu comprador vai perder interesse e focar-se noutra mensagem publicitária qualquer.

Já agora, seja criativo! Ao conseguir rapidamente prender a atenção do consumidor, pela forma diferente de apresentar a mensagem, estará a ganhar pontos. A diferenciação e a criatividade fazem com que os clientes captem a mensagem ao nível do subconsciente e do consciente. E isso faz toda a diferença.

3. Perceba as necessidades do cliente

A terceira sugestão para conseguir vender mais é perceber exatamente quais são as necessidades do seu cliente. A maior ou menor capacidade para aumentar o seu volume de negócio está intimamente ligada à relação que cria com os consumidores. É importante que venda a um cliente algo de que este precisa ou que vai ajudá-lo a resolver as suas necessidades. Caso contrário, é meio caminho andado para que não volte a vender.

Na aplicação das técnicas de vendas, esforce-se por dar sempre ao seu cliente aquilo que ele espera de si. Ao fazê-lo, acabará por conseguir alcançar uma série de objetivos:

• Aumenta a confiança do seu cliente em si. Pense sempre no que ele precisa e encontre a melhor solução;
• Fideliza clientes. Passará a ser a primeira escolha quando o cliente pensar em comprar;
• Melhora os resultados. Ao vender constantemente, mantém as suas vendas sem flutuações e, com o passar dos anos, vai conseguindo aumentá-las;
• Cria uma reputação de bom vendedor. Tal pode significar melhorias de rendimentos e de equipas comerciais;
• Passa a vender sempre que quiser, sem esforço. A reputação torna-se o motor dos seus resultados.

Vender sem “impingir” é, então, uma das principais técnicas de vendas que convém adotar. Aliás, deve passar a ser a sua forma de estar nas vendas!

Em algumas empresas, os problemas de gestão de stock podem obrigá-lo a dar prioridade a um determinado produto. É algo aceitável esporadicamente no mundo dos negócios. Contudo, não deve ser a regra, mas sim a exceção! Se os diretores comerciais não entenderem isto, vão acabar por perder alguns clientes!

Procurar constantemente novos clientes sem dar atenção aos que já estão fidelizados não é a opção mais inteligente para nenhuma atividade comercial. Apenas faz com que esta esteja sempre a ser reiniciada.

4. Seja inteligente a vender

Por fim, a quarta dica é que seja inteligente na aplicação das suas técnicas de vendas, na sua atividade e na gestão do seu tempo. Invista naqueles que o podem ajudar a ser um melhor comercial e a vender mais.

Foque-se em quem efetivamente precisa dos seus produtos ou serviços. Esses clientes serão sempre os que irão comprar mais. Por isso, se ainda não os encontrou, procure-os! Mas sem esquecer quem o ajudou a chegar ao lugar onde se encontra atualmente.

Assim, para fazer com que a venda seja algo que acontece naturalmente deve:

• Saber tratar bem os clientes que já tem;
• Perceber quais as suas necessidades;
• Conseguir resolver as questões que têm ou os desafios que encaram, sabendo identificar o produto ou serviço mais indicado.

Claro que isto demora algum tempo. Mas a atividade comercial é uma maratona e não um sprint!

Quer melhorar as suas técnicas de vendas? Com a ajuda da I Have The Power, pode começar a fazê-lo a partir de agora. Só precisa de descarregar gratuitamente o ebook 5 Estratégias Vencedoras para Vender Mais. Seja um vendedor eficaz e caminhe connosco rumo ao sucesso!

Cristina Sousa

Consultora IHTP Academia Desenvolvimento de Negócios

Subscreva para receber as novidades

Receba novidades diretamente no seu email sempre que publicamos novos artigos no blog

Nome*

Email*

 Aceito a Política de Proteção de Dados