Porque há dias em que nos sentimos mais em baixo! Seja porque algo em casa nos transtorna, seja porque algo no trabalho nos incomoda. Porque há dias em que simplesmente não apetece! Já tiveram desses dias? Desses dias em que apetece voltar para o pijama e deixar-nos ficar. Ficar como se o tempo não passasse e as horas não voassem à nossa volta. Ficar apenas […]
A pandemia “abraçou” muitos empresários da pior forma, obrigando-os a reverem o comportamento organizacional dos seus negócios. Forçou-os a olhar de frente para um futuro instável, uma realidade que ninguém conhecia. Fez surgir uma necessidade imediata de se adaptarem e de se reinventarem. Para alguns, foram momentos sombrios e solitários, de onde emergiram, certos de que o futuro iria correr bem. Mas, para outros, foi […]
A pandemia de Covid-19 veio demonstrar que o comportamento das marcas pouco mudou ao longo das últimas décadas. Apesar de muitas falarem da importância da valorização dos clientes, na verdade, o lucro parece continuar a ser o foco de muitas empresas. O poder do lucro Muito antes de ouvirmos falar em Covid-19, até à década de 1950, o comportamento das marcas limitava-se à produção […]
Nunca uma boa gestão de crises foi tão importante como nos últimos meses. Vivemos, provavelmente, o maior problema sanitário dos últimos 100 anos. O resultado: o desenvolvimento de uma das maiores crises económicas de que há memória. “A nossa tarefa principal não é ver o que se percebe vagamente ao longe, mas sim fazer o que está claramente ao nosso alcance”. Há uns anos atrás, […]
A pandemia chegou em março e toda e qualquer gestão de negócios foi posta à prova! Atingiu-nos a todos com a força de um furacão! Num dia estava tudo mais ou menos calmo e, de repente, estávamos todos isolados em casa. Fechados para garantir a segurança de todos, mas acompanhados dos nossos medos e inseguranças. O mundo dos empresários e donos de negócios não ficou […]
Em determinado momento, muitos de nós almejam criar um negócio próprio para tomar as rédeas da vida profissional e alcançar uma sensação de realização. Hoje em dia, é dado como certo que grande parte da nossa existência vai ser passada a desenvolver uma atividade profissional. Portanto, é importante que esta seja desempenhada com prazer e quanto mais cedo começar a liderar esse processo, melhor. Em […]
Para se alcançar o sucesso em vendas, também é preciso saber lidar com os dias maus. Todos nós, comerciais, temos momentos em que nos apetece atirar a toalha ao chão. Esses são os dias em que as vendas não acontecem… e nem sempre é por causa do que não fazemos. Se fosse esse o caso, o sentimento de desilusão e frustração com os clientes não […]
Fidelizar clientes vai muito além do simples ato de completar uma venda. Para muitos vendedores, o objetivo no exercício de funções termina quando se fecha um negócio. A partir daí, ganham a sua comissão e satisfazem o seu diretor comercial ou chefe. No entanto, outros têm como meta criar relações e continuar a satisfazer as necessidades de quem lhes comprou. A isto chama-se fidelizar clientes, […]
As técnicas de vendas são os principais truques que os vendedores utilizam para conseguir vender mais! Todos pretendemos o mesmo e trabalhamos para esse objetivo. Ninguém está na área comercial para ter resultados fracos ou para ficar atrás dos seus colegas de equipa. Todos queremos alcançar o primeiro lugar do ranking, mas nem todos podem lá estar. Aliás, a ideia do primeiro lugar significa que […]
A fidelização de clientes é cada vez mais um imperativo no mundo dos negócios. Para alcançar o sucesso, é preciso compreender a importância de conquistar o coração do consumidor. No passado, vivíamos num mundo onde o cliente não tinha escolhas nem alternativas. O negócio era construído em torno do lucro. O consumidor era um mero peão nesta indústria e um veículo para atingir os interesses […]
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