Pois.. Já percebeu, certo?… Para alguns de nós, o final do ano apanhou-nos sem nós contarmos… Piscamos os olhos e, de repente, é novamente Natal! E com o final do ano vêm inevitavelmente os balanços… Esta coisa que a vida moderna (VUCA*, para alguns) inventou para controlar cada passo que damos profissionalmente. Os famosos critérios de avaliação (os KPIs**) que qualquer gestor vai querer dissecar […]