Setembro veio e foi… Veio cheio de promessas e foi! Para a grande maioria de nós, Setembro vem associado a recomeços! É essa a tradição, certo? Acabam as férias, (re)começam as aulas, voltamos aos horários de inverno… E acabam os passeios ao sol, os cocktails de finais de tarde e os bronzeados vão perdendo intensidade. Voltamos aos dias cinzentos e húmidos. E tudo isso tem […]
Toda mudança traz resistência. Mesmo quando é positiva. Mesmo quando é necessária. Seres humanos não são máquinas — são emoção, histórias, crenças e rotinas, e por isso, não existe mudança organizacional sem transformação emocional. Porque é que tantas mudanças falham nas empresas? Porque se esquecem de preparar as pessoas. 🔻 Lideranças anunciam o “novo plano”, mas a equipa continua apegada ao antigo.🔻 Mudam os processos, mas não mudam […]
Dizer que se quer uma equipa de alta performance é fácil. Construí-la é outra história. Cultura não se decreta. Cria-se. Treina-se. Modela-se. A cultura de uma organização é o que acontece todos os dias, mesmo quando os líderes não estão presentes: É como se comunica. É a atitude com que se enfrenta o erro. É a velocidade com que se resolve um problema. É […]
Num mundo empresarial cada vez mais competitivo, não basta ter uma equipa competente — é preciso ter uma equipa entusiasmada, alinhada e motivada. Mas o que vemos, na prática, é outra realidade:Equipa desmotivada, produtividade em queda, reuniões vazias de energia e colaboradores que fazem o mínimo… à espera do fim do dia. Se te identificas com isto, não estás sozinho.O esgotamento emocional e a falta […]
Então, já passaram 5 meses desde o início do ano… O verão está a começar a chegar com o tempo quente e florido. E como está o teu negócio? Se ainda não paraste para olhar (de preferência de frente) para o teu negócio, nesta altura do ano, está na hora de o fazeres! Na verdade, convinha que o fosses medindo de forma mais regular, mas […]
E estamos na Primavera! Enquanto o vamos sentindo na temperatura, também o vamos sentindo nos negócios! Como tudo na Natureza (e sim, vamos usar mesmo o tudo), também os negócios enfrentam e passam por todas as estações. E no começo, é fácil pensar que estão na Primavera! E ao longo dos tempos, há vários momentos em que pode parecer que tudo floresce e renasce! Nesses […]
No Carnaval ninguém leva a mal!! É o que todos ouvimos desde pequenos. Mas, será que nas vendas é mesmo assim? Será que os clientes aceitam tudo só porque é Carnaval? Estamos todos tentados a responder que “não”, certo? Porque os clientes são exigentes e porque não podemos apenas prestar-lhe alguma atenção. Temos de lhes dar atenção o tempo todo e na medida que cada […]
Pois é… Estamos no final de Janeiro… E apesar de tudo o que vou lendo acerca da dificuldade em o mês acabar, sinto que estou numa minoria, porque para mim, o mês passou a voar!! E passou a voar principalmente porque estive todos os dias ocupada com pessoas e tarefas! Quer queiramos, quer não, a melhor forma (diria até, a única forma) de atingirmos coisas […]
Pois.. Já percebeu, certo?… Para alguns de nós, o final do ano apanhou-nos sem nós contarmos… Piscamos os olhos e, de repente, é novamente Natal! E com o final do ano vêm inevitavelmente os balanços… Esta coisa que a vida moderna (VUCA*, para alguns) inventou para controlar cada passo que damos profissionalmente. Os famosos critérios de avaliação (os KPIs**) que qualquer gestor vai querer dissecar […]
Será que quando pensamos em pessoas na área comercial, a primeira imagem que nos vem à cabeça, é de uma mulher? Ou quando pensamos em CEOs, conseguimos imaginar imediatamente uma mulher? Se a tua resposta, como a minha, for verdadeira, vais assumir que provavelmente não foi… E quase que adivinho, que sendo nós, na maioria, fruto de uma educação europeia judaico-cristã, imaginamos um homem branco, […]
Estando na área comercial, nesta altura do ano, é inevitável ouvir, falar, comentar e ter de elaborar objectivos… Sejam para o mês, sejam para o trimestre, para o semestre ou para o ano, muito do trabalho dos(as) directores(as) comerciais passa por recolher e organizar tabelas e números. O que se pede é um número. Acredito que muitos de nós, comerciais, atiramos um número que nem […]
Cada vez há mais pessoas que assumem com determinação que buscam acima de tudo serem felizes. Um dos maiores estudos feitos sobre este assunto pela Universidade de Harvard mostrou que o que melhor garante nossa saúde física e mental são as relações pessoais. Quem criou laços fortes com outros seres humanos viveu mais e melhor – para além de dinheiro, status ou emprego. A ser […]
E, de repente, estamos no último quadrimestre do ano… Esta é a altura do ano em que o tradicional comercial olha para os seus objetivos anuais (os bons comerciais olham o ano todo…). E olha para eles como se os tivesse a ver pela primeira vez. Porque agora é preciso fazer acontecer! Agora, não há mais espaço para desculpas e para arrastar os pés; agora […]
E chegaram as férias! Para alguns (e algumas) é o constatar que mais de meio ano já passou e tanto há por fazer; para a maioria, é o constatar que mais de meio ano já passou e ainda falta mais meio… Se és dos que vive a vida um dia de cada vez, à espera que chegue a próxima sexta-feira, com a promessa de alívio […]
Ter uma empresa é algo diferente de ser empresário(a). Ser empresário(a) é um estado de vivência. É algo que vem de dentro e nos empurra para criarmos uma entidade que, a partir do momento em que está criada, passa a ter, por vezes, mais importância do que o indivíduo. Só assim fazem sentido os sacrifícios que muitos empresários(as) fazem pelas suas empresas, que vão além […]
E estamos em Abril… Já quase no fim… O tempo tem isto de engraçado: por vezes, parece que não passa e, por outras, quando olhamos já é Natal outra vez! A questão não é bem a estação do ano ou o feriado que estamos a celebrar, é que ainda ontem o ano começou e já quase que passou um quarto… E nem sempre estivemos atentos. […]
Estamos no mês das mulheres! E também nos negócios, há diferenças absolutamente visíveis e desigualdades entre ser homem ou mulher. Não é que defendamos que devam existir essas diferenças ou desigualdades, até porque não há mulher que se preze que defenda algo tão paternalista como “quotas” percentuais, mas continua a ser uma realidade a dualidade de critérios na contratação sobre a maternidade ou a (des)igualdade […]
2023 começou com novos desafios que, na primeira abordagem, são sempre maiores e mais complicados do que todos até aí. Há os elementos da equipa que começam a perder gás, que começam a perceber que terão de fazer mais, de dar mais ou até de acreditar mais, e aqui começam os desafios de quem os lidera! Ser Líder de equipas comerciais tem alguns aspectos especiais em relação […]
Então, começou mais um ano! Mais uma vez, o contador voltou a zero! E mais uma vez é esperado que quem seja comercial prove quem é através dos resultados que consegue. Esta é uma realidade que não se altera: a cada mês que se inicia, a cada ano que recomeça, os comerciais têm de provar o seu valor!E aqui é que começam as questões! Será […]
Então, a economia está a crescer, mas a inflação continua a aumentar… As taxas de juro vão continuar a subir e a taxa de aforro dos portugueses está a descer… Todas estas notícias não trazem sossego à atividade comercial. Muitos menos aos comerciais que andam todos os dias na rua e que todos os dias ouvem as queixas e as dúvidas dos clientes. E por […]
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