A pandemia de Covid-19 veio demonstrar que o comportamento das marcas pouco mudou ao longo das últimas décadas. Apesar de muitas falarem da importância da valorização dos clientes, na verdade, o lucro parece continuar a ser o foco de muitas empresas. O poder do lucro Muito antes de ouvirmos falar em Covid-19, até à década de 1950, o comportamento das marcas limitava-se à produção […]
Nunca uma boa gestão de crises foi tão importante como nos últimos meses. Vivemos, provavelmente, o maior problema sanitário dos últimos 100 anos. O resultado: o desenvolvimento de uma das maiores crises económicas de que há memória. “A nossa tarefa principal não é ver o que se percebe vagamente ao longe, mas sim fazer o que está claramente ao nosso alcance”. Há uns anos atrás, […]
A pandemia chegou em março e toda e qualquer gestão de negócios foi posta à prova! Atingiu-nos a todos com a força de um furacão! Num dia estava tudo mais ou menos calmo e, de repente, estávamos todos isolados em casa. Fechados para garantir a segurança de todos, mas acompanhados dos nossos medos e inseguranças. O mundo dos empresários e donos de negócios não ficou […]
Para educar na adolescência costumo sugerir aos pais que passem tempo de qualidade com os filhos. Não apenas estar com eles, mas disponíveis para eles, evitando elementos que lhes “roubem” o foco. Falo, por exemplo, da televisão, do telemóvel ou dos jogos eletrónicos. Com esse tempo semanal de qualidade com os seus filhos pode aproveitar para criar o hábito de conversar com eles, sobre tudo […]
Numa altura da nossa vida em que passamos mais tempo com os filhos, podemos ajudá-los a gostar de aprender, trabalhando a sua motivação para estudar. Devido à crise da Covid-19 passamos mais tempo em casa com eles, inclusive, com os mais novos em telescola. Portanto, devemos aproveitar esses momentos para os estimular, mesmo que não gostem particularmente de estudar. A pensar em si, vou partilhar […]
Os audiobooks podem ser aliados importantes para lidarmos melhor com este período de confinamento. Atualmente estamos a atravessar um momento único na história da humanidade: o mundo enfrenta uma pandemia de Covid-19, provocada por um novo tipo de coronavírus. Tempos como este requerem que o Homem, as famílias, empresas e nações façam algo diferente para conseguir resistir à situação da melhor forma. Tudo no sentido […]
Desde que me lembro, a liderança e a gestão de equipas estão presentes na minha vida. Ao longo do meu percurso como atleta, pertenci a equipas em que fui liderado e, mais tarde, como profissional, tive equipas que era eu a liderar. Uma vez que conheço bem os dois lados da gestão de equipas, posso afirmar que existe uma base essencial para o fazer bem. […]
A fidelização de clientes é cada vez mais um imperativo no mundo dos negócios. Para alcançar o sucesso, é preciso compreender a importância de conquistar o coração do consumidor. No passado, vivíamos num mundo onde o cliente não tinha escolhas nem alternativas. O negócio era construído em torno do lucro. O consumidor era um mero peão nesta indústria e um veículo para atingir os interesses […]
A propósito do Dia das Mentiras – 1 de abril – acho oportuno abordar alguns mitos e verdades que podem afetar o sucesso em vendas. Os mitos moldam comportamentos e fazem-nos criar juízos de valor. Levam-nos a tomar decisões com base em falsas certezas, tendo um grande impacto na forma como nos comportamos. Há quem viva em função dessas representações falaciosas, impedindo tanto o próprio […]
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